Attivato Call Center VoIP per segnalazione guasti presso Acea

Roma, 29/09/2011

Attivati due Call Center per la segnalazione di guasti agli impianti di illuminazione pubblica e dell'elettrico privato, nonchè alla rete idrica. Il software integra un evoluto sistema di report generation, due sistemi di comunicazione interna (chat con allarme e bacheca messaggi), un'interfaccia grafica multi-layer e un sistema audio integrato nella traybar del PC.
La piattaforma va a sostituire il vecchio sistema Ericsson, sicuramente più blasonato, ma anche vetusto e meno customizzabile.

Vedi anche:
Call Center a Roma, Acea - Telemarketing,
Call Center a Torino,
Piattaforma VoIP.