È stata realizzata una piattaforma per l’invio di SMS e poi installata presso le sedi di SEA Aeroporti di Milano. La necessità era quella di velocizzare la comunicazione con il personale degli scali e attivare le squadre di emergenza, in caso di eventi che le richiedano. Invio di SMS: descrizione Batteria di schede SIM Il […]
Archivi per Giugno 2017
Tre motivi per scegliere Asterisk come centralino VoIP
Nel progettare una soluzione di telefonia VoIP, la prima scelta da compiere è quella di individuarne il cuore: il centralino. Il fatto che Asterisk sia la scelta più diffusa è già un buon segnale. Ma cerchiamo di capirne il motivo, individuando tre punti chiave. Asterisk è Opensource Il fatto che sia opensource significa che il […]
Attivato Call Center VoIP presso il CUP di Torino
Dopo la fase di collaudo, è divenuta completamente operativa la nuova piattaforma di Call Center presso la ASL 1 di Torino, dove ha sede il CUP, il centro unificato delle prenotazioni medico – sanitarie. Si tratta di uno strumento che va a gestire una media di 5000 chiamate giornaliere con picchi di 8000. Descrizione della […]
3 modi per mandare il tuo VoIP sulla telefonia pubblica
In precedenza ho scritto di come è strutturata la telefonia pubblica. Questa volta sposto il focus della questione direttamente sul VoIP. Il centralino e la telefonia pubblica Parto dall’ipotesi che tu possegga un centralino VoIP, ad esempio Asterisk, su cui hai configurato degli interni ingrado di chiamarsi tra loro. Sicuramente desideri permettere loro di telefonare […]
Integrazione VoIP ed E-commerce
Un’ottima integrazione, in grado di facilitare molte questioni e di risolvere alcuni problemi, è quella che può unire la versatilità del VoIP con la strutturata piattaforma di un e-commerce. Se il CMS di un e-commerce, viene collegato con la piattaforma VoIP, siamo in grado di accogliere e smistare le telefonate dei clienti, come meglio riteniamo. […]
Panoramica delle Reti Telefoniche
Prima di leggere questo articolo, ti avviso che è zeppo di termini tecnici. Quindi, se queste sono proprio le cose che ti fanno alzare le pupille al cielo, beh allora lascia stare. Vabbè tranquillo, sarò comunque comprensibile e farò i salti mortali per non annoiarti. Anzi, lo scopo sarebbe il contrario. Quello che farò è […]