È stata realizzata una piattaforma per l’invio di SMS e poi installata presso le sedi di SEA Aeroporti di Milano. La necessità era quella di velocizzare la comunicazione con il personale degli scali e attivare le squadre di emergenza, in caso di eventi che le richiedano. Invio di SMS: descrizione Batteria di schede SIM Il […]
VoIP
Tre motivi per scegliere Asterisk come centralino VoIP
Nel progettare una soluzione di telefonia VoIP, la prima scelta da compiere è quella di individuarne il cuore: il centralino. Il fatto che Asterisk sia la scelta più diffusa è già un buon segnale. Ma cerchiamo di capirne il motivo, individuando tre punti chiave. Asterisk è Opensource Il fatto che sia opensource significa che il […]
Attivato Call Center VoIP presso il CUP di Torino
Dopo la fase di collaudo, è divenuta completamente operativa la nuova piattaforma di Call Center presso la ASL 1 di Torino, dove ha sede il CUP, il centro unificato delle prenotazioni medico – sanitarie. Si tratta di uno strumento che va a gestire una media di 5000 chiamate giornaliere con picchi di 8000. Descrizione della […]
3 modi per mandare il tuo VoIP sulla telefonia pubblica
In precedenza ho scritto di come è strutturata la telefonia pubblica. Questa volta sposto il focus della questione direttamente sul VoIP. Il centralino e la telefonia pubblica Parto dall’ipotesi che tu possegga un centralino VoIP, ad esempio Asterisk, su cui hai configurato degli interni ingrado di chiamarsi tra loro. Sicuramente desideri permettere loro di telefonare […]
Integrazione VoIP ed Ecommerce
Una meravigliosa integrazione, in grado di facilitare molte questioni e di risolvere alcuni problemi, è quella che può unire la versatilità del VoIP con la strutturata piattaforma di un ecommerce. Se il database di un’ecommerce, realizzato ad esempio con Magento, viene collegato con la piattaforma VoIP, siamo in grado di accogliere e smistare le telefonate […]
Panoramica delle Reti Telefoniche
Prima di leggere questo articolo, ti avviso che è zeppo di termini tecnici. Quindi, se queste sono proprio le cose che ti fanno alzare le pupille al cielo, beh allora lascia stare. Vabbè tranquillo, sarò comunque comprensibile e farò i salti mortali per non annoiarti. Anzi, lo scopo sarebbe il contrario. Quello che farò è […]
Scopri se ti conviene adottare il VoIP in azienda
Comincio subito dicendo che non voglio convincerti di quanto sia meglio una proposta VoIP, in sostituzione del piano tariffario del tuo attuale gestore di telefonia. Non è questo il punto, ti puoi tenere il piano tariffario che preferisci. Il VoIP non è un’alternativa, è uno strumento complementare che puoi anche agganciare al tuo gestore. Diventa […]