Dopo la fase di collaudo, è divenuta completamente operativa la nuova piattaforma di Call Center presso la ASL 1 di Torino, dove ha sede il CUP, il centro unificato delle prenotazioni medico – sanitarie. Si tratta di uno strumento che va a gestire una media di 5000 chiamate giornaliere con picchi di 8000. Descrizione della […]
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Integrazione VoIP ed Ecommerce
Una meravigliosa integrazione, in grado di facilitare molte questioni e di risolvere alcuni problemi, è quella che può unire la versatilità del VoIP con la strutturata piattaforma di un ecommerce. Se il database di un’ecommerce, realizzato ad esempio con Magento, viene collegato con la piattaforma VoIP, siamo in grado di accogliere e smistare le telefonate […]