Dopo la fase di collaudo, è divenuta completamente operativa la nuova piattaforma di Call Center presso la ASL 1 di Torino, dove ha sede il CUP, il centro unificato delle prenotazioni medico – sanitarie. Si tratta di uno strumento che va a gestire una media di 5000 chiamate giornaliere con picchi di 8000. Indice dei […]
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3 modi per mandare il tuo VoIP sulla telefonia pubblica
In precedenza ho scritto di come è strutturata la telefonia pubblica. Questa volta sposto il focus della questione direttamente sul VoIP. Indice dei Contenuti1 Il centralino e la telefonia pubblica2 Borchie ISDN2.1 Gateway2.1.1 Buone performance2.2 Scheda2.2.1 Potenziali difetti2.2.2 Confronti3 Provider3.1 Meglio il cloud o l’impianto hardware?4 Centralino già esistente Il centralino e la telefonia pubblica […]
Integrazione VoIP ed E-commerce
Un’ottima integrazione, in grado di facilitare molte questioni e di risolvere alcuni problemi, è quella che può unire la versatilità del VoIP con la strutturata piattaforma di un e-commerce. Se il CMS di un e-commerce, viene collegato con la piattaforma VoIP, siamo in grado di accogliere e smistare le telefonate dei clienti, come meglio riteniamo. […]
Panoramica delle Reti Telefoniche
Prima di leggere questo articolo, ti avviso che è zeppo di termini tecnici. Quindi, se queste sono proprio le cose che ti fanno alzare le pupille al cielo, beh allora lascia stare. Vabbè tranquillo, sarò comunque comprensibile e farò i salti mortali per non annoiarti. Anzi, lo scopo sarebbe il contrario. Quello che farò è […]
Scopri se ti conviene adottare il VoIP in azienda
Comincio subito dicendo che non voglio convincerti di quanto sia meglio una proposta VoIP, in sostituzione del piano tariffario del tuo attuale gestore di telefonia. Non è questo il punto, ti puoi tenere il piano tariffario che preferisci. Il VoIP non è un’alternativa, è uno strumento complementare che puoi anche agganciare al tuo gestore. Diventa […]
