È stata realizzata una piattaforma per l’invio di SMS e poi installata presso le sedi di SEA Aeroporti di Milano. La necessità era quella di velocizzare la comunicazione con il personale degli scali e attivare le squadre di emergenza, in caso di eventi che le richiedano. Indice dei Contenuti1 Invio di SMS: descrizione1.1 Batteria di […]
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Tre motivi per scegliere Asterisk come centralino VoIP
Nel progettare una soluzione di telefonia VoIP, la prima scelta da compiere è quella di individuarne il cuore: il centralino. Il fatto che Asterisk sia la scelta più diffusa è già un buon segnale. Ma cerchiamo di capirne il motivo, individuando tre punti chiave. Indice dei Contenuti1 Asterisk è Opensource2 Facilità di configurazione3 Robustezza Asterisk […]
Attivato Call Center VoIP presso il CUP di Torino
Dopo la fase di collaudo, è divenuta completamente operativa la nuova piattaforma di Call Center presso la ASL 1 di Torino, dove ha sede il CUP, il centro unificato delle prenotazioni medico – sanitarie. Si tratta di uno strumento che va a gestire una media di 5000 chiamate giornaliere con picchi di 8000. Indice dei […]
3 modi per mandare il tuo VoIP sulla telefonia pubblica
In precedenza ho scritto di come è strutturata la telefonia pubblica. Questa volta sposto il focus della questione direttamente sul VoIP. Indice dei Contenuti1 Il centralino e la telefonia pubblica2 Borchie ISDN2.1 Gateway2.1.1 Buone performance2.2 Scheda2.2.1 Potenziali difetti2.2.2 Confronti3 Provider3.1 Meglio il cloud o l’impianto hardware?4 Centralino già esistente Il centralino e la telefonia pubblica […]
Integrazione VoIP ed E-commerce
Un’ottima integrazione, in grado di facilitare molte questioni e di risolvere alcuni problemi, è quella che può unire la versatilità del VoIP con la strutturata piattaforma di un e-commerce. Se il CMS di un e-commerce, viene collegato con la piattaforma VoIP, siamo in grado di accogliere e smistare le telefonate dei clienti, come meglio riteniamo. […]
Panoramica delle Reti Telefoniche
Prima di leggere questo articolo, ti avviso che è zeppo di termini tecnici. Quindi, se queste sono proprio le cose che ti fanno alzare le pupille al cielo, beh allora lascia stare. Vabbè tranquillo, sarò comunque comprensibile e farò i salti mortali per non annoiarti. Anzi, lo scopo sarebbe il contrario. Quello che farò è […]
